ประกาศความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เก็บ

• ข้อมูลออเดอร์: ชื่อ เบอร์โทร ร้านและรายการสินค้า ตัวเลือก หมายเหตุ วันเวลารับ สถานะ และหลักฐานชำระมัดจำเมื่อมี
• ข้อมูลร้านค้า: ชื่อและเบอร์ติดต่อ ที่อยู่ เวลาเปิด–ปิด เมนู ราคา รูปภาพ ช่องทางออนไลน์ ข้อมูลใบสมัคร และประวัติการจัดการ
• ข้อมูลความปลอดภัย: เวลาใช้งาน เหตุการณ์สำคัญ รหัสเซสชัน และข้อมูลเครือข่ายที่จำเป็นต่อการจำกัดการใช้งานผิดปกติ โดยระบบเก็บเฉพาะค่าแฮชสำหรับการจำกัดจำนวนคำขอ ไม่เก็บ IP เต็มในตารางสถิติ
• ข้อมูลสถิติเสริมเมื่อยินยอม: หน้าและร้านที่เข้าชม ความสนใจเมนู การเริ่มสั่ง ประเภทอุปกรณ์ แหล่งที่มา และประเทศ ภูมิภาคหรือจังหวัดโดยประมาณ

2. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย

• จัดทำ ส่ง ติดตาม ยกเลิก และตรวจสอบออเดอร์ รวมถึงติดต่อเรื่องการรับสินค้า โดยอาศัยความจำเป็นเพื่อเข้าทำหรือปฏิบัติตามสัญญา
• ตรวจสอบใบสมัครร้าน ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย แก้ข้อร้องเรียน และปรับปรุงบริการ โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ไม่กระทบสิทธิของผู้ใช้อย่างเกินสมควร
• ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งหน่วยงาน และการก่อตั้งหรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
• จัดทำสถิติการใช้งานที่ไม่จำเป็นต่อออเดอร์ โดยอาศัยความยินยอม ผู้ใช้ปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบการสั่งซื้อ

3. ผู้ที่ได้รับข้อมูล

ข้อมูลออเดอร์จะส่งให้เฉพาะร้านที่ลูกค้าเลือกและผู้ดูแลที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหา แพลตฟอร์มใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ได้แก่ Supabase สำหรับฐานข้อมูลและไฟล์ และบริการ Sites/Cloudflare สำหรับโฮสต์และส่งมอบเว็บไซต์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลตามหน้าที่และมาตรการของตน

4. การประมวลผลต่างประเทศ

ฐานข้อมูลหลักของระบบตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (โซล สาธารณรัฐเกาหลี) และผู้ให้บริการโฮสต์หรือเครือข่ายอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ แพลตฟอร์มจะใช้มาตรการคุ้มครองและข้อตกลงกับผู้ให้บริการที่เหมาะสมตามกฎหมายไทย

5. ระยะเวลาเก็บ

• เหตุการณ์สถิติ: 90 วัน และบันทึกการจัดการระบบ: 180 วัน
• ข้อมูลออเดอร์ รีวิว และหลักฐานเกี่ยวข้อง: ไม่เกิน 2 ปีหลังออเดอร์เสร็จหรือยกเลิก เว้นแต่จำเป็นต่อข้อพิพาทหรือกฎหมาย
• ใบสมัครร้านที่ไม่ผ่าน: ไม่เกิน 90 วัน ส่วนข้อมูลร้านที่อนุมัติเก็บตลอดการให้บริการและไม่เกิน 2 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
• Push subscription: จนกว่าจะยกเลิกการแจ้งเตือน หรือไม่มีการใช้งานเกิน 180 วัน
• ข้อมูลจำกัดการใช้งานผิดปกติ: ไม่เกิน 2 วัน

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึงหรือรับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ขอให้โอนข้อมูล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขตามกฎหมาย กรุณาส่งเลขออเดอร์ ร้าน เบอร์โทร และรายละเอียดคำขอผ่าน LINE @638ekuog ระบบอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและจะดำเนินการภายในระยะเวลาตามกฎหมาย

7. ความปลอดภัยและเหตุละเมิดข้อมูล

ระบบใช้การจำกัดสิทธิ์ฐานข้อมูล การแยกข้อมูลแต่ละร้าน ไฟล์ส่วนตัวสำหรับหลักฐานชำระเงิน การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล บันทึกเหตุการณ์ และการจำกัดคำขอ หากเกิดเหตุละเมิดที่มีความเสี่ยง แพลตฟอร์มจะประเมินและแจ้งหน่วยงานกำกับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงแจ้งเจ้าของข้อมูลเมื่อจำเป็น

8. คุกกี้และการตั้งค่า

อ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ การเลือกสถิติด้านล่างเปลี่ยนได้ทุกเมื่อและไม่กระทบฟังก์ชันหลัก